Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto deve estar sem sinais de uso e, sempre que possível, com embalagem e acessórios. Nós retiramos o produto e estornamos o valor integral.

Produto com avaria ou peça faltando

Confira o produto no momento da entrega e da montagem. Se algo estiver errado, registre na hora com nossa equipe ou abra um chamado em Minha conta › Assistência. Faremos a troca da peça ou do produto sem custo.

Como solicitar

• Pelo portal: abra um chamado informando o pedido.
• Pelo WhatsApp: (17) 99133-0339 ou telefone (17) 3279-7776.

Estorno

Pagamentos no cartão são estornados na fatura (o prazo depende da operadora). Pagamentos via Pix são devolvidos para a conta de origem em até 5 dias úteis após a retirada do produto.